Hilfe in Minuten statt Stunden

Kontaktiere das Zulabet Casino Team jetzt

Erreiche den Support per Live-Chat, E-Mail oder Telefon, rund um die Uhr verfügbar, Antwort im Schnitt in wenigen Minuten.

Support kontaktieren Mindesteinsatz ab 14 €. Bonusbedingungen 27x. Gültigkeit 46 Tage.

Heute bereits ausgezahlt

753.982 €

3.587 Spieler gerade aktiv

Zulabet Casino LLC (Nr. 138978) operiert unter Lizenz ALSI-807429 der Anjouan Offshore Finance Authority. Unabhängig geprüft von Gaming Laboratories International und SIQ.

Durchschnittliche Auszahlungsdauer: 6 Minuten. Monatliches Auszahlungsvolumen: 185 Mio. €. Maximale Einzelauszahlung: 72.000 €.

Alle Übertragungen werden mit 256-Bit-AES-Verschlüsselung gesichert. Streitbeilegung über eCOGRA. Bewertung 4,4 von 12.384 Spielern auf AskGamblers.

Kanalwahl

Drei Wege zum echten Menschen

Genau dann sinnvoll, wenn eine Frage gerade nicht weitergeht und Du schnell Klarheit brauchst.

Wie erreiche ich jemanden sofort?

Der Live-Chat passt für schnelle Rückfragen zu Einzahlung, Bonus oder Login und antwortet typischerweise in vier Minuten, ohne dass Du das Fenster verlassen musst.

Chat öffnen

E-Mail-Kontakt mit Anhängen

Für Belege, Screenshots und längere Fälle ist eine Nachricht an [email protected] sinnvoll; die Antwort kommt üblicherweise innerhalb von vier Stunden an.

E-Mail schreiben

Direkt statt indirekt

Wer lieber spricht, ruft unter +49 30 3287 1239 an, Zeitzone CET, und bekommt meist nach einer Minute jemanden an die Leitung für Anliegen rund ums Konto.

Jetzt anrufen

Kontakt vor Ort

Gibt es Support für Spieler in Deutschland?

Nimmt die häufigste Sorge vorweg: ob Hilfe aus Deutschland überhaupt erreichbar und zuständig ist.

Kontakt aus Deutschland

Telefon Deutschland: +49 30 3287 1239; Zeitzone: CET; Sprachen: Deutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch; E-Mail: [email protected]

Behörde

Anjouan Offshore Finance Authority: ALSI-807429

Spielerschutz

Hilfe bei Spielproblemen: Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler, OASIS Sperrsystem

Mehr als eine Antwort

Vier Stufen der Beschwerde

Nimmt die Sorge, dass eine unbeantwortete Frage im Nichts verschwindet.

Zulabet Casino als erste Stelle

Schildere dein Anliegen zuerst dem Support per Chat oder an [email protected]. Notiere dabei Vorgangsnummer, Zeitpunkt und deine Kontodaten, damit der Fall zuordenbar ankommt.

Vor der Prüfung, nach der Prüfung

Innerhalb von vier Stunden meldet sich das Team bei dir zurück. Bleibt die Sache offen, antworte direkt auf diese Nachricht, statt ein zweites Ticket aufzumachen.

Erst geklärt, dann eskaliert

Hilft die Antwort nicht weiter, schreib an [email protected] und verweise auf den bisherigen Verlauf. Eine zweite Prüfung übernimmt die interne Stelle für Streitfälle.

Wer prüft meinen Fall weiter?

Bleibt der Fall trotz zweiter Prüfung ungeklärt, wendest du dich an die Anjouan Offshore Finance Authority als Aufsicht mit Lizenz ALSI-807429. Halte alle Nachrichten dafür zusammen.

Fünf Adressen, eine Wahl

Dein Anliegen, direkt im richtigen Postfach

Sortierte Postfächer gehören zu unserem Alltag, damit Deine Anfrage nicht zwischen Teams hin und her wandert.

Konto

Allgemeiner Support: [email protected]; Verifizierung und Ausweise: [email protected]

Geld

Ein- und Auszahlungen: [email protected]

Anderes

Beschwerden und Reklamationen: [email protected]; Datenschutz und Auskunft: [email protected]; Geschäftliches und Partner: [email protected]

Prüfe Betreiber und Lizenz in einer Minute

Firma. Firmenname: Zulabet Casino LLC; Firmennummer: 138978 (Anjouan); Anschrift: Hombo Road, Mutsamudu

Lizenz. Aufsicht: Anjouan Offshore Finance Authority; Lizenznummer: ALSI-807429

Schriftkontakt. E-Mail: [email protected]

Vor dem Anruf

Weniger Warten, mehr Wissen

Rund um die Uhr antwortet Zulabet Casino in vier Sprachen; für Spieler in Deutschland zählt dabei deutsche Zeit.

trustWarum dauert die Verifizierung bei Zulabet Casino bis zu 59 Stunden?+

Bis zu 59 Stunden dauert die Prüfung, gerechnet ab dem Moment, in dem Personalausweis oder Reisepass, Wohnsitznachweis und Zahlungsnachweis vollständig vorliegen. Nach deinem Passwort fragt dabei niemand.

trustWie lange ist Zulabet Casino schon am Markt, und wer vergibt die Lizenz?+

Seit 2011 ist das Haus am Markt; Lizenzgeber ist die Anjouan Offshore Finance Authority mit der Konzession ALSI-807429. Betreiber ist die Zulabet Casino LLC mit Sitz in der Hombo Road in Mutsamudu, Company Number 138978.

trustKann ich nach einer schwachen Antwort die Aufsicht einschalten?+

Zuerst gehört die Beschwerde an [email protected], denn das Team antwortet dort mit einer nachvollziehbaren Prüfung. Bleibt die Antwort unbefriedigend, wendet sich der Fall an die Anjouan Offshore Finance Authority als Aufsicht.

trustWas passiert, wenn ich am Wochenende dringend Hilfe brauche?+

Nachts um drei ist genauso jemand erreichbar wie an Feiertagen; gerechnet wird alles in CET, also in deutscher Zeit. Im Chat kommt die erste Antwort nach vier Minuten, am Telefon nach einer Minute, per E-Mail nach vier Stunden.

trustWarum brauche ich für eine Datenkopie eine eigene Adresse?+

Kopien und Löschungen deiner Daten laufen über [email protected], damit alles an einer Stelle bleibt. Schreib am besten von der Adresse, mit der du dich registriert hast.

trustWarum kann ich mein Konto nicht selbst schließen?+

Schließen lässt sich das Konto nur über das Team: eine kurze Nachricht an [email protected] reicht. Wer nur pausieren will, nutzt Selbstsperre oder Auszeit; ein zweites Konto ist pro Person ohnehin nicht zulässig.

Kein Warten ohne Antwortzeit

Klare Zeiten statt ungewisser Wartezeit

Die Sorge, dass nachts niemand liest, ist hier unbegründet: Alle Zeiten gelten durchgehend.

Live-Chat

Live-Chat erreichbar: Rund um die Uhr verfügbar; Live-Chat erste Antwort: vier Minuten; Zeitzone aller Zeiten: CET

E-Mail

E-Mail-Adresse: [email protected]; E-Mail-Antwort: vier Stunden

Telefon

Telefon Deutschland: +49 30 3287 1239; Wartezeit am Telefon: eine Minute

Notwendige Angaben für eine klare Antwort

Halte diese fünf Punkte bereit, dann läuft die Klärung in einem Zug.

E-Mail-Adresse, mit der du dich anmeldest
Kundennummer oder Anmeldename aus dem Konto
Betroffene Zahlung mit Datum und Betrag in Euro
Screenshot der Fehlermeldung ohne Passwort
Ausweis oder Adressnachweis für die Prüfung